[복지톡/돌봄] 서울시, 돌봄부담을 제로! 긴급돌봄지원제도 돌봄 sos 센터

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돌봄SOS센터 사업 안내 | 서울복지포털

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뇌경색 후유증과 다리 통증으로 문 밖에 나오는 것도 쉽지 않은 김형택 씨(가명, 은평구), 장기요양등급을 신청했으나 코로나19 사태로 판정이 지연되고 있는데요. 돌봄SOS센터 ‘일시재가서비스(요양보호사 파견)’로 판정 전까지 돌봄공백을 해결하고 있습니다. 인근 복지관 무료점심을 이용했던 전유경 씨(가명, 마포구)는 코로나19로 복지관이 폐쇄되면서 끼니를 거르는 상황에 놓였는데요. 현재는 돌봄SOS센터 ‘식사지원서비스’로 기본적인 식사를 할 수 있게 됐습니다. 서울시는 돌봄걱정 없는 서울을 만들기 위해 지난해 7월부터 ‘돌봄SOS센터’ 시범운영을 시작했습니다. 불과 1년 만에 총 2만여 건의 돌봄서비스를 제공하며 지역돌봄의 해결사로 자리매김했는데요. 8월부터 전 자치구로 전면 확대됩니다.

‘시범운영 5개구→25개구’ 서울시 전역 확대…코로나19 긴급돌봄 공백 해결

8월 3일부터 ‘돌봄SOS센터’가 25개 자치구에서 확대 시행된다.

‘돌봄SOS센터’는 취약계층 중심의 기존 돌봄체계 영역을 확장해 돌봄을 필요로 하는 시민 누구에게나 맞춤형 서비스를 제공하는 보편적 돌봄복지 거점이다. 작년 7월 5개구에서 첫 시범운영을 시작했다.

동주민센터 내에 설치‧운영되는데, 사회복지직과 간호직 공무원으로 구성된 ‘돌봄매니저’가 배치되어 전화나 방문을 통해 신청하면 ‘돌봄매니저’가 직접 찾아가 어떤 서비스가 필요한 지 파악한 후 ‘돌봄계획’을 수립한다.

이후 ‘돌봄SOS센터’와 연결된 전문 서비스 제공기관을 통해 총 8개 분야 돌봄서비스(▴일시재가 ▴단기시설 입소 ▴동행지원 ▴주거편의 ▴식사지원 ▴건강지원 ▴안부확인 ▴정보상담)를 맞춤 제공한다.

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출처: http://mediahub.seoul.go.kr/archives/1291437

서울 어디나! 돌봄SOS센터…대상자·지원규모 확대

뇌경색 후유증과 다리 통증으로 문 밖에 나오는 것도 쉽지 않은 김형택 씨(가명, 은평구), 장기요양등급을 신청했으나 코로나19 사태로 판정이 지연되고 있는데요. 돌봄SOS센터 ‘일시재가서비스(요양보호사 파견)’로 판정 전까지 돌봄공백을 해결하고 있습니다. 인근 복지관 무료점심을 이용했던 전유경 씨(가명, 마포구)는 코로나19로 복지관이 폐쇄되면서 끼니를 거르는 상황에 놓였는데요. 현재는 돌봄SOS센터 ‘식사지원서비스’로 기본적인 식사를 할 수 있게 됐습니다. [...]

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돌봄SOS센터 비전 목표

돌봄SOS 비전 목표

돌봄SOS센터 추진 방향

운영 체계

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돌봄SOS센터 사업 안내

돌봄SOS센터는 누구나 이용할 수 있나요?

본인 또는 가족의 돌봄과 관련하여 궁금증과 어려움을 가진 서울시민을 대상으로 하며, 만 50세 이상 성인 또는 장애인(모든연령)을 주요 대상으로 합니다.

돌봄SOS센터는 어떻게 이용할 수 있나요?

구청 복지정책과, 동주민센터에 전화나 방문을 통해 정보상담서비스를 이용하거나 여타 서비스를 신청할 수 있습니다.

- 2020년 8월 3일부터 25개 전 자치구 시행

돌봄SOS센터는 어떤 도움을 줄 수 있나요?

돌봄SOS센터는 돌봄과 관련된 다양한 어려움에 도움을 드리고자 하며, 특히 갑작스러운 일시적 위기의 상황에 대응한 서비스 제공에 초점을 두고 있습니다.

* 일시재가, 단기시설, 동행지원, 주거편의, 식사지원 등은 서비스별 수가와 한도 책정

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총 8가지 서비스 영역: 일시재가서비스, 단기시설서비스,동행지원서비스,주거편의서비스,식사지원서비스,안부확인서비스,건강지원서비스, 정보상담서비스

돌봄SOS센터의 서비스는 어떻게 제공되나요?

돌봄매니저가 긴급출동 또는 방문확인을 통해 돌봄과 관련된 어려움을 직접 파악한 후 적합한 돌봄계획을 수립하고, 자치구와 협약된 전문제공기관에서 서비스를 제공합니다.

정보제공부서 :지역돌봄복지과 연락처 :2133-7373

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서비스 제공 대상기준

서비스 제공 대상기준

돌봄SOS센터 서비스 필요사례 예시

돌봄SOS센터 이용 대상: 돌봄이 필요한 시민

돌봄SOS센터는 돌봄과 관련하여 궁금증 또는 어려움이 있는 모든 서울시민이 이용할 수 있음

(신청일 현재 서울시에 주민등록이 되어 있는 서울시민, 서울시내 체류지 신고가 된 외국인 포함)

정보상담서비스에는 자격 제한이 없고, 여타 서비스는 만 50세 이상 성인‧장애인으로 한정

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돌봄SOS센터 이용 방법: 당사자 또는 가족 및 발견자가 동주민센터·구청 연락

돌봄 관련 서비스는 당사자 개인을 기본 단위로 하나, 주거편의서비스는 가구 단위를 적용함

돌봄SOS센터 서비스 제공 기준

* 돌봄SOS센터의 서비스 제공을 통한 돌봄이 필요하다고 판단할 수 있는 경우는 세 가지로 규정함

* 각 기준 내용이 지속되고 있는 경우는 물론, 일시적으로 겪는 상황인 경우도 서비스 대상으로 함

* 서비스 제공 우선순위는 당사자의 시급성 또는 심각성에 기초함(소득수준을 기준으로 하지 않음)

①서비스 신청 현재 당사자 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우

②서비스 신청 현재 당사자를 수발할 수 있는 가족 등이 부재하거나 수발할 수 없는 경우

③서비스 신청 현재 공적 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우

(※ 다만, ‘동행지원 · 주거편의 · 식사지원’ 서비스는 공적 돌봄서비스 이용중이라도 필요 시 가능)

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